Die Geschichte mit explodierenden Samsung Galaxy Note 7 hat sich zu einem PR-GAU entwickelt, auch wenn der Konzern eigentlich alles richtig macht und einen weltweiten Rückruf bzw. Umtausch für das Note 7 startet. Apple kommt das Desaster rund um den stärksten iPhone 7 Kontrahenten natürlich sehr gelegen. Das Samsung Galaxy Note 7 kann in seltenen Fällen „explodieren“ (wir berichteten), Samsung kommuniziert nun öffentlich den Rückruf und bittet alle Kunden und Besitzer eines neuen Galaxy Note 7, das Gerät umgehend auszuschalten und vor allem nicht mehr zu nutzen.
Auf der Samsung Sonderseite zum Thema Austausch bzw. Rückruf erklärt Samsung, dass Kunden, die bereits ein neues Samsung Galaxy Note 7 erhalten haben, dieses Gerät nicht mehr weiter nutzen und zudem sofort ausschalten solle. Stattdessen rät Samsung zur Nutzung des „alten Smartphones“ bis der Austausch der potentiell gefährlichen Geräte erfolgt ist. Für Apple, das sich aktuell in der heißen Phase der iPhone 7 Vorbestellung befindet.
Alle Kunden, die ihr Galaxy Note7 bereits erhalten haben, bitten wir jetzt, ihr Gerät auszuschalten und nicht mehr zu nutzen. Falls vorhanden, verwenden Sie bitte ihr bisheriges Smartphone. Selbstverständlich werden wir Ihr Galaxy Note7 ab dem 19. September 2016 durch ein neues ersetzen.
Wichtiger Hinweis für alle Besitzer eines Samsung Galaxy #Note7. Mehr unter: https://t.co/MjsxvFGN8x pic.twitter.com/v1AGwlS8Oq
— Samsung Deutschland (@SamsungDE) 11. September 2016
Wir wollen hier nochmals bekräftigen, dass Samsung mit dieser Austauschaktion absolut alles richtig macht (abgesehen davon, dass Handys nicht explodieren sollten). Dennoch gehen wir hier einen Schritt weiter und raten anstelle eines Note 7 einfach zu einem iPhone 7 oder iPhone 7 Plus.
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