Samsung Galaxy Note 7: Verkaufsstopp & zweiter Rückruf für Austauschgeräte möglich

Zweiter Rückruf für Samsung Galaxy Note 7 möglich! Was kann für ein Unternehmen wie Samsung schlimmer sein, als ein weltweiter Rückruf eines Smartphones? Richtig geraten: der erneute Rückruf der ausgetauschten Geräte. Offensichtlich scheint dieser zweite Galaxy Note 7 Rückruf nun gar nicht mehr so abwegig, nachdem ein Flugzeug vor wenigen Tagen wegen eines brennenden Austauschgerätes komplett evakuiert werden musste (wir berichteten).

Note 7 Verkaufsstopp bei AT&T möglich, Austausch gegen anderes Smartphone

Der amerikanische Mobilfunkanbieter AT&T soll nach dem letzten Vorfall den Verkauf von Samsung Galaxy Note 7 komplett stoppen wollen. Andere US Anbieter lassen derweil ihren Kunden die Wahl, ob sie das Galaxy Note 7 in ein „neues“ Note 7 tauschen möchten oder doch lieber auf ein Smartphone eines anderen Herstellers wechseln. Hier dürfte natürlich für Wechsler das neue iPhone 7 oder iPhone 7 Plus in die engere Wahl gezogen werden. Ein chinesischer Galaxy Note 7 Nutzer behauptet derweil, dass sein Samsung Galaxy Note 7 Austauschgerät sogar „richtig explodiert“ sei – allerdings ist unklar, ob dieser Vorfall mit dem Akku-Problem zusammenhänge.

Samsung versteht Sorgen und Bedenken von Nutzern

Samsung erklärt in einer Pressemitteilung, dass man die Sorgen und Bedenken der Mobilfunkanbieter und Endkunden sowie die vielen offenen Fragen nach dem letzten Vorfall mit dem Note 7 Austauschgerät verstehe. Man arbeite eng mit den Behörden zusammen um diesen Vorfall aufzuklären und nehme jeden Vorfall und Bericht ernst und bitten um Geduld um den Vorfall sorgfältig untersuchen zu können.

Samsung understands the concern our carriers and consumers must be feeling after recent reports have raised questions about our newly released replacement Note7 devices. […]
We want to reassure our customers that we take every report seriously and we appreciate their patience as we work diligently through this process.

Falls die Untersuchungen bestätigen, dass auch von Galaxy Note 7 Austauschgeräten eine Gefahr ausgehen könnte, dürfte dies weltweite Folgen für den Konzern haben. Apple dürfte derweil von den neuen Entwicklungen bei Samsung deutlich profitieren.